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Política de Calidad

Álvarez Riveira, S.L. presta servicios integrales y de calidad, contando para ello con el Capital Humano y las herramientas tecnológicas y profesionales necesarias para conseguir la mayor satisfacción de nuestros clientes en la reparación, mantenimiento y venta de repuestos para vehículos industriales, reparación, mantenimiento y venta de repuestos para motores diesel de barcos y venta e instalación de motores diesel de barcos.

El situarnos como organización de referencia en nuestro sector, alcanzando la plena satisfacción de nuestros clientes, forman parte de nuestros objetivos estratégicos.

                La Dirección establece y hace pública su Política de la Calidad mediante el presente documento. Se encuentra englobada en la estrategia de la organización y  proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.

                Asimismo se  ha hecho todo lo necesario para que pueda comunicarse, entenderse y aplicarse dentro de la Organización, así como su disposición para las partes interesadas pertinentes. Las revisiones por la Dirección incluyen la revisión de la Política de la Calidad, para adecuarla a los cambios que se produzcan. Fruto de dicha revisión se incluye un compromiso de cumplimiento de los requisitos y de la mejora continua de todos los aspectos del sistema de gestión de calidad.

                 Todas estas premisas se fundamentan en los siguientes principios:

  • Cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y normativos de aplicación y con todos los requisitos que la organización suscriba relacionados con sus clientes o partes interesadas.
  • Conocer las necesidades y requisitos de nuestros clientes para alcanzar su plena  satisfacción, en cuanto a calidad y servicio.
  • Dotar a la organización de los recursos técnicos, económicos y humanos necesarios para la consecución de su Política, siendo revisada anualmente, con el fin de verificar si es apropiada para el cumplimiento de los objetivos marcados y para el contexto y propósito de la organización

Alcanzar estos objetivos solo es posible con el compromiso y mentalización de todos y cada uno de los componentes de nuestro equipo humano. Para ello se establecen los canales de comunicación adecuados para detectar las necesidades de formación, motivación y recursos en toda la organización para conseguir un servicio óptimo de futuro.

Dña. Dolores Rodríguez Fernández

Gerente de Álvarez Riveira, S.L.