Política de Privacidad
1. Objeto de esta política
La presente Política de Privacidad explica cómo Álvarez Riveira, S.L. recoge, utiliza y protege los datos personales facilitados a través de la web www.alvarezriveira.com, así como mediante formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, pedidos, presupuestos, servicios técnicos y otras relaciones comerciales.
El tratamiento de los datos se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —RGPD—, la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales —LOPDGDD—, y demás normativa aplicable.
2. Responsable del tratamiento
Responsable: Álvarez Riveira, S.L.
NIF: B15442494
Domicilio: Polígono Industrial de Xarás, 80, 15960 Ribeira (A Coruña)
Correo electrónico: info@alvarezriveira.com
Teléfono: +34 981 872 527
3. Datos personales tratados
En función de la relación mantenida con el usuario, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto.
- Dirección de facturación y entrega.
- Datos fiscales y profesionales.
- Información incluida en consultas, solicitudes o presupuestos.
- Datos de pedidos, compras, facturas, pagos y devoluciones.
- Información técnica de motores, equipos, embarcaciones o instalaciones.
- Números de serie, referencias, fotografías y documentación necesaria para identificar repuestos o tramitar garantías.
- Historial de asistencia técnica, reparaciones y comunicaciones.
- Dirección IP y datos técnicos de navegación, conforme a la Política de Cookies.
- Datos académicos y profesionales incluidos en candidaturas o currículums.
Álvarez Riveira no solicita datos especialmente protegidos, salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal válida para tratarlos.
El usuario deberá abstenerse de facilitar datos personales de terceros sin estar autorizado para ello.
4. Finalidades y bases jurídicas
4.1. Consultas y solicitudes de información
Los datos facilitados mediante formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp se tratarán para:
- Responder consultas.
- Identificar repuestos o aplicaciones.
- Preparar presupuestos.
- Facilitar información técnica o comercial.
- Realizar el seguimiento de una solicitud.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, el consentimiento otorgado al enviar la consulta.
4.2. Clientes y pedidos
Los datos de clientes se tratarán para:
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Tramitar pedidos y pagos.
- Preparar presupuestos y facturas proforma.
- Emitir facturas.
- Organizar entregas y transportes.
- Gestionar devoluciones, reclamaciones y garantías.
- Prestar asistencia técnica y servicio posventa.
- Mantener el historial comercial y técnico.
- Comunicarnos con el cliente sobre su pedido o servicio.
La base jurídica será la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el cliente.
4.3. Obligaciones administrativas, fiscales y legales
Los datos podrán tratarse para:
- Llevar la contabilidad.
- Gestionar impuestos y facturación.
- Cumplir obligaciones de garantía y consumo.
- Atender requerimientos de autoridades.
- Prevenir y gestionar impagos, fraude o reclamaciones.
- Formular, ejercer o defender reclamaciones.
La base jurídica será el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, el interés legítimo de Álvarez Riveira en proteger sus derechos y prevenir operaciones fraudulentas.
4.4. Proveedores y colaboradores
Los datos de proveedores, profesionales y colaboradores se tratarán para gestionar:
- La relación contractual.
- Pedidos y suministros.
- Pagos y facturación.
- Comunicaciones administrativas.
- Obligaciones fiscales y contables.
La base jurídica será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
4.5. Comunicaciones comerciales
Álvarez Riveira podrá enviar información sobre productos, repuestos, servicios, promociones o novedades:
- Cuando el interesado haya prestado su consentimiento.
- Cuando exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a productos o servicios propios similares a los contratados, en los casos permitidos legalmente.
El destinatario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@alvarezriveira.com.
No se utilizarán casillas premarcadas ni se considerará el silencio como consentimiento.
4.6. Procesos de selección
Los datos incluidos en candidaturas y currículums se tratarán para:
- Valorar la candidatura.
- Contactar con el candidato.
- Gestionar procesos de selección presentes.
- Comprobar la adecuación profesional al puesto solicitado.
La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el candidato.
Cuando Álvarez Riveira desee conservar el currículum para futuros procesos diferentes del inicialmente solicitado, informará al candidato y solicitará su consentimiento cuando resulte necesario.
4.7. Seguridad y funcionamiento de la web
Podrán tratarse datos técnicos y registros de acceso para:
- Mantener la seguridad de la web.
- Detectar usos indebidos o intentos de fraude.
- Prevenir accesos no autorizados.
- Resolver incidencias técnicas.
- Garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas.
La base jurídica será el interés legítimo de Álvarez Riveira en proteger sus sistemas, operaciones y usuarios.
El uso de cookies no necesarias se basará en el consentimiento del usuario, conforme a la Política de Cookies.
5. Carácter obligatorio de los datos
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar la consulta, pedido, presupuesto, reparación o servicio solicitado.
La negativa a facilitar determinados datos puede impedir:
- Responder una consulta.
- Identificar correctamente un producto.
- Elaborar un presupuesto.
- Tramitar un pedido o envío.
- Emitir una factura.
- Gestionar una devolución o garantía.
- Prestar un servicio técnico.
El usuario garantiza que los datos facilitados son correctos, completos y actualizados.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Con carácter general:
- Las consultas y presupuestos no aceptados se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar un seguimiento razonable.
- Los datos de clientes, pedidos, facturas y proveedores se conservarán mientras exista la relación contractual y durante los plazos legales fiscales, contables y de responsabilidad.
- Los datos relacionados con garantías, reparaciones o reclamaciones se conservarán mientras puedan derivarse responsabilidades.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Los currículums se conservarán durante el proceso de selección y, como norma general, no más de un año para futuros procesos, salvo que el candidato solicite antes su supresión o autorice otro plazo.
- Los registros técnicos y de seguridad se conservarán durante el periodo necesario para detectar y gestionar incidencias.
Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.
7. Destinatarios de los datos
Álvarez Riveira no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán comunicarse, cuando resulte necesario, a:
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte, logística y mensajería.
- Fabricantes, distribuidores o servicios oficiales, para verificar referencias, tramitar pedidos, garantías o asistencias técnicas.
- Proveedores tecnológicos, alojamiento web, software de gestión, correo electrónico y soporte informático.
- Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas.
- Aseguradoras de crédito y entidades de gestión de riesgo y cobro.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes.
- Otros terceros cuando exista una obligación legal o sea necesario para ejecutar el contrato.
Los proveedores que traten datos por cuenta de Álvarez Riveira estarán sujetos a las obligaciones correspondientes como encargados del tratamiento.
Cuando sea necesario comunicar datos a un fabricante, transportista o proveedor situado fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas por la normativa de protección de datos.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o prestadores de servicios pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, Álvarez Riveira comprobará que se base en alguno de los mecanismos legalmente previstos, como:
- Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo.
- Normas corporativas vinculantes.
- Otra garantía o excepción admitida por el RGPD.
El usuario podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a info@alvarezriveira.com.
9. Decisiones automatizadas
Álvarez Riveira no adopta, con carácter general, decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.
Los proveedores de pago, entidades financieras o sistemas de prevención del fraude podrán realizar comprobaciones automatizadas conforme a sus propias políticas y a la normativa aplicable.
10. Derechos de las personas interesadas
El interesado podrá ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
- Oposición: oponerse a determinados tratamientos, especialmente a las comunicaciones comerciales.
- Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
- No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas, cuando resulte aplicable.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de su retirada.
Los derechos podrán ejercerse mediante:
Correo electrónico: info@alvarezriveira.com
Dirección postal: Polígono Industrial de Xarás, 80, 15960 Ribeira (A Coruña)
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar al solicitante.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad, Álvarez Riveira podrá solicitar documentación adicional. Esta documentación se utilizará exclusivamente para verificar la identidad.
11. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Antes de presentar la reclamación, puede dirigirse a Álvarez Riveira a través de info@alvarezriveira.com para intentar resolver la incidencia.
12. Datos de menores
Los productos y servicios de Álvarez Riveira no están dirigidos específicamente a menores de edad.
Los menores no deberán facilitar datos personales ni realizar compras sin la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando esta resulte necesaria.
13. Seguridad y confidencialidad
Álvarez Riveira aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a:
- Pérdida.
- Alteración.
- Destrucción.
- Acceso no autorizado.
- Divulgación indebida.
- Tratamiento ilícito.
El personal y los colaboradores autorizados estarán sujetos a deberes de confidencialidad y solo accederán a los datos cuando resulte necesario para desarrollar sus funciones.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad, Álvarez Riveira aplicará las medidas de gestión y notificación previstas legalmente.
14. Datos facilitados por terceros
Cuando el usuario facilite datos de otras personas —por ejemplo, destinatarios de un envío, empleados, instaladores o contactos de una empresa— declara que está autorizado para comunicarlos y que ha informado a dichas personas cuando resulte necesario.
Álvarez Riveira utilizará esos datos únicamente para gestionar la finalidad para la que fueron facilitados.
15. Enlaces, servicios y plataformas de terceros
La web puede incluir enlaces o integraciones con servicios externos, como pasarelas de pago, empresas de transporte, redes sociales o plataformas de comunicación.
El tratamiento realizado directamente por dichos terceros se regirá por sus propias políticas de privacidad.
Álvarez Riveira no controla los tratamientos realizados por terceros cuando estos actúan como responsables independientes.
16. Cambios en la Política de Privacidad
Álvarez Riveira podrá actualizar esta política para adaptarla a:
- Cambios normativos.
- Nuevas funcionalidades de la web.
- Nuevos servicios.
- Modificaciones en los tratamientos de datos.
- Recomendaciones de las autoridades de control.
La versión vigente estará disponible en todo momento en la web.
Última actualización: 16 de julio de 2026.